ASSISTENZA E MANUTENZIONE

Potenza Music Service fornisce assistenza e manutenzione agli impianti audio, luci e video da noi venduti e istallati e anche ad impianti già esistenti con soluzioni studiate su misura per i nostri clienti. Stipulando contratti di Manutenzione e di Estenzione di Garanzia i nostri clienti hanno la tranquillità di avere un impianto sempre efficiente e funzionante in qualsiasi momento, potendo a loro volta offrire servizi a massimi livelli ai loro clienti.

 

CONTRATTO DI MANUTENZIONE

Sarà possibile sottoscrivere contratti di "protezione totale" per la sola manodopera con esclusione delle parti di ricambio (contratto di manutenzione). Tutta la documentazione relativa agli interventi effettuati ed ai risultati ottenuti viene registrata in una Scheda Tecnica e riportata successivamente nel nostro Data Base.

 

ESTENSIONE DELLA GARANZIA

I contratti di "Estensione della garanzia" permettono di prolungare i benefici della stessa a costi particolarmente vantaggiosi. Possono essere sottoscritti alla scadenza naturale della garanzia originale delle apparecchiature e comprende le seguenti prestazioni:

• Check per manutenzione preventiva prevede una manutenzione ordinaria costituita da due o più sopralluoghi programmati. Il primo sopralluogo viene effettuato dopo la stipula del contratto per il controllo dello stato delle macchine, il successivo dopo sei mesi, salvo diverse disposizioni definite alla stipula del contratto stesso. Durante i sopralluoghi le macchine vengono controllate da un tecnico specializzato che provvederà oltre che alla pulizia interna anche al controllo del buon funzionamento delle varie periferiche installate.
• Manutenzione correttiva su segnalazione del cliente per il ripristino della funzionalità strumentale. Sono inclusi il costo della manodopera. Sono escluse le eventuali spese di trasferta e le parti di ricambio.
• Assistenza telefonica per informazioni riguardanti l'uso ed eventuale diagnostica sui prodotti inclusi nel contratto.